Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Website otodienvinfastsaigon.com cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

1. Thông tin đơn vị thu thập dữ liệu

Người phụ trách: Nguyễn Thị Thu – Chuyên viên tư vấn xe điện

📞 Hotline: 0931.414.225

📧 Email: thuvinfast1414@gmail.com

🌐 Website: otodienvinfastsaigon.com

📍 Địa chỉ làm việc: Số 824 Quốc Lộ 13, Khu phố 4, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng chủ động cung cấp:

Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ liên hệ (nếu có)

Thông tin giao dịch và tương tác

Nội dung yêu cầu tư vấn
Nội dung phản hồi hoặc khiếu nại
Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm

Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị truy cập
Cookie và dữ liệu phân tích truy cập website

3. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm:

Liên hệ và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi.
Gửi báo giá hoặc tài liệu liên quan khi khách hàng yêu cầu.
Giải quyết phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.
Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở:

Sự đồng ý của khách hàng khi gửi thông tin qua website.
Yêu cầu của khách hàng đối với hoạt động tư vấn và hỗ trợ.
Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

5. Phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong chính sách này và không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

Đơn vị lưu trữ website, máy chủ hoặc email phục vụ hoạt động kỹ thuật.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập.
Cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Khiếu nại hoặc phản ánh về việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

Ngăn chặn truy cập trái phép.
Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
Hạn chế việc sử dụng dữ liệu sai mục đích.

Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công cụ phân tích như Google Analytics nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
Cải thiện trải nghiệm truy cập.

Người dùng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn dữ liệu được ghi nhận.

10. Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Nguyễn Thị Thu – Chuyên viên tư vấn xe điện

📞 Hotline: 0931.414.225

📧 Email: thuvinfast1414@gmail.com

🌐 Website: otodienvinfastsaigon.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Điều khoản miễn trừ

Website otodienvinfastsaigon.com là website cá nhân được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ tư vấn sản phẩm. Website không phải là website chính thức của VinFast Việt Nam hoặc bất kỳ đại lý ủy quyền nào.

Mọi thông tin về sản phẩm, hình ảnh, giá bán và chương trình ưu đãi trên website chỉ mang tính tham khảo và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm.